Foire aux questions Questions

Glaze Cream est notre hydratant polypeptidique héros : vernis visible en 10 minutes, densité réelle en 60 jours. C'est un stack de 5 actifs (PDRN + 3 céramides + niacinamide 4% + acide polyglutamique + tremella) co-formulé à Paris et Séoul. Crème hydratante N°1 en France & Corée. 39 $ pour un pot de 50 ml.

Les pigments minéraux intelligents s'adaptent à votre nuance unique au fur et à mesure que vous vous mélangez. Une bouteille convient aux teints clairs à moyens. SPF 15 intégré. Tenue de plus de 16 heures. Forfait de 49 $ / 59 $, livraison gratuite à partir de 55 $.

K-Peptide Lift est actuellement sur liste d'attente uniquement – ​​épuisé avant le lancement aux États-Unis. Argireline 5% + Syn-Ake 4% + 6 peptides de soutien. Une étude clinique montre une réduction des rides de 52 % en 28 jours. Rejoignez la liste d'attente sur notre page d'accueil - les 100 premiers reçoivent un pot gratuit.

Multi-Corrector est actuellement disponible uniquement sur liste d'attente – épuisé avant son lancement aux États-Unis. Lactique 5% + Tranexamique 3% + Bakuchiol + Glutathion + Alpha-Arbutine. Les points visibles s'estompent au jour 14. Rejoignez la liste d'attente sur notre page d'accueil - les 100 premiers reçoivent un tube gratuit.

Oui. La gamme Jade Paris est conçue pour se superposer : Glaze Cream (base hydratante matin + soir), Color Changing Foundation (par-dessus Glaze Cream pour le teint), Multi-Corrector Serum (soin ciblé le soir). Chaque produit renforce les autres.

Notre fond de teint utilise une technologie de micro-pigments qui réagit au niveau de pH et à la nuance uniques de votre peau. Une fois appliquée, la formule s'adapte d'une teinte universelle à votre correspondance parfaite en quelques secondes. Il fonctionne sur une large gamme de tons de peau, du clair au foncé.

Oui ! La formule s'adapte à toutes les carnations. Nos micro-pigments réagissent à la chimie unique de votre peau pour un accord parfait à chaque fois.

Jade Paris offre une finition naturelle et impeccable qui dure jusqu'à 16 heures. La formule est modulable, vous pouvez donc passer d'une couverture légère au quotidien à un look plus soigné pour les soirées.

Oui, notre Color Changing Foundation inclut une protection SPF 15 pour protéger votre peau des UV quotidiens. Pour une exposition prolongée au soleil, nous recommandons d'appliquer un écran solaire dédié.

Absolument. Tous les produits Jade Paris sont testés dermatologiquement, hypoallergéniques et exempts de produits chimiques agressifs. Notre formule est conçue pour être douce pour tous les types de peau, y compris les peaux sensibles et à tendance acnéique.

Oui, à 100 %. Jade Paris est fièrement cruelty-free et n'est jamais testé sur les animaux. Nous croyons en une beauté bienveillante envers tous.

US arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes canadiennes prennent 7 à 10 jours ouvrables, les commandes européennes 7 à 14 jours ouvrables et le reste du monde 10 à 21 jours ouvrables. Toutes les commandes incluent la livraison gratuite dans le monde entier.

Oui ! Nous expédions dans plus de 65 pays et la livraison est toujours gratuite. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane locaux.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien. Vous pouvez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison en temps réel. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Nous traitons les commandes rapidement pour vous les faire parvenir rapidement. Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant votre commande à contact@jade-paris.co. Après cela, nous ne pourrons peut-être plus le modifier avant son expédition.

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Jade Paris, contactez-nous dans les 30 jours et nous organiserons un remboursement, un remplacement ou un échange – sans tracas, sans petits caractères.

Dans la plupart des cas, non. Nous faisons confiance à nos clients et traitons généralement les remboursements sans que vous ayez à renvoyer quoi que ce soit. Dans de rares cas, nous pouvons demander un retour et vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.

Une fois approuvés, les remboursements sont traités selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Votre banque peut prendre un délai supplémentaire pour effectuer le remboursement sur votre compte.

Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et des photos des dommages. Nous organiserons immédiatement un remplacement gratuit ou un remboursement complet — pas besoin de retourner l'article endommagé.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées avec un cryptage SSL standard.

Absolument. Nous utilisons le traitement de paiement sécurisé de Shopify avec un cryptage SSL 256 bits. Nous ne stockons jamais les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs. Vos données sont toujours protégées.